Preguntas Frecuentes (FAQs) sobre Crearte AYN

Preguntas Frecuentes (FAQs) sobre Crearte AYN

1. ¿Qué productos ofrece Crearte AYN?
En Crearte AYN nos especializamos en regalos personalizados como tazas, camisetas, llaveros, felpudos, zapatillas personalizadas, cajas de luz, y regalos para ocasiones especiales como bodas, cumpleaños y otros eventos importantes.

2. ¿Cómo puedo personalizar un producto?
Al realizar tu pedido, podrás indicar los detalles específicos de personalización, como nombres, frases o diseños especiales. También ofrecemos la posibilidad de enviarnos tus ideas para ajustarlas a tus necesidades.

3. ¿Cuánto tiempo tarda el proceso de personalización?
El tiempo de personalización varía según el producto y la complejidad del diseño. Generalmente, este proceso tarda entre 3 y 7 días hábiles antes de ser enviado.

4. ¿Puedo modificar mi pedido después de confirmarlo?
Una vez que confirmas el diseño, no es posible realizar modificaciones. Por eso, recomendamos revisar cuidadosamente los detalles antes de aprobar el pedido.

5. ¿Hacen envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos tanto nacionales como internacionales, pero de momento sólo dentro de la Unión Europea. Los costos y tiempos de entrega dependerán del destino.

6. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos a través de transferencia bancaria, tarjetas de crédito/débito y otras plataformas seguras disponibles en nuestro sitio web.

7. ¿Puedo devolver un producto personalizado?
Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos, no aceptamos devoluciones salvo en casos de defectos de fabricación o errores cometidos por nuestro equipo. Consulta nuestra Política de Devoluciones para más detalles.

8. ¿Cómo puedo hacer seguimiento de mi pedido?
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para rastrear el estado de tu entrega en tiempo real.

9. ¿Qué hago si mi producto llega dañado?
Si tu producto llega con daños o defectos, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la recepción, proporcionando fotografías y una descripción del problema. Evaluaremos el caso y te ofreceremos una solución.

10. ¿Puedo solicitar diseños exclusivos para eventos?
¡Por supuesto! En Crearte AYN nos encanta crear diseños exclusivos para eventos como bodas, bautizos, comuniones y aniversarios. Contáctanos para discutir tus ideas.

11. ¿Cómo puedo contactarlos?
Puedes comunicarte con nosotros por teléfono al 614 29 48 02 o por correo electrónico a info@crearteayn.com. Estaremos encantados de ayudarte con cualquier consulta.